JĂĄ teve um anĂșncio rejeitado pelo Facebook, ou entĂŁo pior, teve sua conta bloqueada?
O Facebook estĂĄ aperfeiçoando constantemente a sua plataforma de anĂșncios e aumentando a fiscalização em relação ao cumprimento das regras. Por isso, conhecer as polĂticas de anĂșncios Ă© fundamental para evitar um possĂvel bloqueio da sua conta, e acredite, passar por isso pode significar sĂ©rios problemas para os resultados da sua empresa no Facebook.
EntĂŁo, com o propĂłsito de ajudar vocĂȘ a evitar esse problemĂŁo, listamos 7 erros que devem ser evitados a fim de manter sua conta a salvo. Entretanto, nĂłs nĂŁo falamos pelo Facebook, por isso nĂŁo podemos garantir que essas dicas serĂŁo o suficiente para manter sua conta a salvo.
Todavia, nos esforçamos para identificar os principais fatores que podem resultar em problemas sĂ©rios e vamos te orientar no desenvolvimento de anĂșncios que estejam em conformidade com as regras do Facebook a fim de evitar um bloqueio da sua conta.
Erro 01 â NĂŁo ter uma conta no Gerenciador de NegĂłcios
Se vocĂȘ ainda nĂŁo possui uma conta no Gerenciador de NegĂłcios Ă© fundamental que crie uma. VocĂȘ pode fazer isso clicando aqui. Essa ferramenta permite gerenciar todas as paginas, contas de anĂșncios e tudo mais atravĂ©s de uma Ășnica plataforma.
Caso trabalhe em uma agĂȘncia de publicidade ou com consultoria é ainda mais importante ter sua conta no Gerenciador de NegĂłcios para administrar as pĂĄginas. Isso mostra ao Facebook que vocĂȘ Ă© uma empresa real, sĂ©ria e organizada. Assim, sua conta ficarĂĄ mais segura.
Outro problema que pode surgir Ă© o bloqueio da conta caso vocĂȘ acesse de diferentes dispositivos e locais em curto espaço de tempo. O Facebook pode ver isso como uma tentativa de roubo de informaçÔes. Com o Gerenciador de AnĂșncios, vocĂȘ consegue adicionar a quantidade de usuĂĄrios necessĂĄrios que poderĂŁo gerenciar a sua conta de anĂșncios, evitando que apenas um login seja acessado de diversas mĂĄquinas diferentes.
Erro 02 â Promessas ImpossĂveis
âComo perder 10 quilos em uma semana.â
âGanhe dinheiro rĂĄpido e fĂĄcil sem sair de casa.â
âAprenda a ler 5x mais rĂĄpido em 3 dias.â
TĂtulos e imagens com promessas insanas como essas dificilmente serĂŁo aprovados. O Facebook nĂŁo gosta desse tipo de anĂșncio pois nĂŁo sabe se a promessa pode ser cumprida. Ă importante entender que a empresa estĂĄ muito preocupada com a experiĂȘncia de navegação do usuĂĄrio.
Por isso, causar um sentimento de frustração ou que o anĂșncio Ă© um spam, com certeza nĂŁo agradarĂĄ o Facebook. EntĂŁo, por mais inocente que seja sua promessa ou atĂ© mesmo se os resultados de fato forem reais, evite esse tipo de chamadas. Tente pensar em tĂtulos que consigam passar o resultado sem fazer uma grande promessa.
Erro 03 â AnĂșncios com Mensagens Negativas
âEstĂĄ se sentindo gorda?â âNenhuma mulher olha pra vocĂȘ?â âSua vida nĂŁo vai para frente?â Mais uma vez, o Facebook quer garantir uma Ăłtima experiĂȘncia de navegação para seus usuĂĄrios. AnĂșncios com mensagens negativas a fim de causar algum choque ou ferir os sentimentos de alguĂ©m tambĂ©m podem ser um fator para bloqueio de contas. EntĂŁo, procure focar nos benefĂcios e nos resultados que seu produto ou serviço pode proporcionar para a audiĂȘncia.
Erro 04 â AnĂșncio vs. PĂĄgina Destino
Ă comum hoje criar anĂșncios que direcionem para uma pĂĄgina de captura de e-mails, conhecida como landing page ou pĂĄgina de captura. Entretanto, Ă© preciso ter alguns cuidados com relação a conformidade do anĂșncio em relação a entrega da pĂĄgina de captura ou seja qual for a pĂĄgina de destino.
- A mensagem do anĂșncio precisa estar de acordo com a mensagem da pĂĄgina;
- O usuĂĄrio precisa identificar que o conteĂșdo oferecido na pĂĄgina Ă© o mesmo do anĂșncio;
- Se for um anĂșncio direcionando para um vĂdeo, a pĂĄgina precisa oferecer o mesmo vĂdeo;
O que se precisa ter em mente Ă© a experiĂȘncia do usuĂĄrio. Se ele entrar na sua pĂĄgina, identificar que foi uma espĂ©cie de âpegadinhaâ e sair logo em seguida, o Facebook vai perceber isso e vocĂȘ poderĂĄ ter problemas, alĂ©m de gastar dinheiro atoa. EntĂŁo, seja o mais transparente possĂvel.
Erro 05 â PĂĄginas de Destino Suspeitas
Falamos anteriormente da importĂąncia na consistĂȘncia entre anĂșncio e pĂĄgina de destinto. AlĂ©m disso, Ă© preciso ter alguns cuidados com relação a pĂĄgina na qual o usuĂĄrio terĂĄ como destino apĂłs clicar no seu anĂșncio:
- Mantenha a consistĂȘncia entre o anĂșncio e a pĂĄgina;
- NĂŁo direcione o anĂșncio para um link de afiliado;
- A pĂĄgina de destino nĂŁo pode ter um redirecionamento automĂĄtico para uma outra pĂĄgina irrelevante ao assunto do anĂșncio. O Facebook acompanha o anĂșncio atĂ© o destino final, e se pegar uma tentativa de trapaça, a conta serĂĄ bloqueada;
- Caso vocĂȘ queira capturar leads, informe claramente que o usuĂĄrio precisarĂĄ deixar alguma informação para ter acesso ao conteĂșdo;
- NĂŁo deixe somente a foto de um livro com o campo para prenchimento de e-mail e download; Descreva mais detalhes sobre o conteĂșdo da pĂĄgina, pode ser em bullets, e tambĂ©m o processo que o usuĂĄrio precisa fazer para acessĂĄ-lo;
- Ă importante que a pagina possua uma link para Termos de Uso e PolĂtica de Privacidade da sua empresa. Isso mostra o profissionalismo do seu trabalho;
- Quanto mais vocĂȘ aperfeiçoar a pĂĄgina a fim de mostrar ao Facebook a legitimidade do seu trabalho, melhor serĂĄ para vocĂȘ. Adicione o logo da empresa, endereço, e-mail para contato e atĂ© mesmo o telefone. Dificilmente alguĂ©m usarĂĄ essas informaçÔes, entretanto o Facebook terĂĄ melhores conceitos sobre sua empresa.
Erro 06 â Baixo Ăndice de RelevĂąncia no AnĂșncio
Um outro aspecto importante que o Facebook avalia Ă© a pontuação de relevĂąncia do seu anĂșncio. Clique aqui e veja como localizar essa mĂ©trica.  O Facebook analisa o feedback das pessoas com relação ao anĂșncio e gera uma nota de relevĂąncia. Se os usuĂĄrios estĂŁo marcando seu anĂșncio como spam, caso ele nĂŁo entregue o que promete, parece ser uma farsa, ou esteja recebendo comentĂĄrios negativos, sua nota cai e vocĂȘ corre o risco de ter sua conta bloqueada.
Por isso, Ă© importante avaliar a pontuação da relevĂąncia e gerenciar os comentĂĄrios dos usuĂĄrios em relação ao anĂșncio. Se por qualquer motivo seu anĂșncio esteja com uma pontuação de 5 para baixo, Ă© melhor pausar e fazer uma revisĂŁo a fim de identificar as possĂveis falhas.
DICA: anĂșncios com maior relevĂąncia tambĂ©m impactam na redução dos custos de entrega. Saiba mais sobre a pontuação de relevĂąncia (texto em inglĂȘs).
Erro 07 â ConteĂșdos InapropriadosÂ
JĂĄ vimos que o Facebook nĂŁo estĂĄ pra brincadeira, nĂŁo Ă© mesmo? EntĂŁo, preparamos uma lista de coisas que de maneira alguma serĂŁo aceitas pelo Facebook:
- AnĂșncios de serviços ou produtos ilegais;
- Produtos e serviços para adultos (exceto anĂșncios sobre planejamento familiar e contracepção);
- AnĂșncios direcionado a menores com produtos inadequados a idade, tal como bebidas alcoĂłlicas;
- Imagens ou textos com conotação sexual;
- Imagens ou textos que violem direitos autorais;
- ConteĂșdo ofensivo, sensacionalista, desrespeitoso ou violento em demasia;
- ConteĂșdo que afirme ou implique caracterĂsticas pessoais. Isso abrange afirmaçÔes ou sugestĂ”es diretas ou indiretas quanto Ă raça, origem Ă©tnica, religiĂŁo, crença, idade, orientação ou prĂĄticas sexuais, identidade de gĂȘnero, deficiĂȘncia, condiçÔes mĂ©dicas (sejam de origem fĂsica ou mental), situação financeira, associação a sindicato, antecedentes criminais ou nome da pessoa; VocĂȘ pode promover um serviço ou produto mas nunca afirmar uma condição. Ex: â7 alimentos que auxilam no controle da diabetesâ mas nunca âPara vocĂȘ que tem diabetesâŠâ
- Imagens que contenham âantes e depoisâ ou imagens que contenha resultados inesperados ou improvĂĄveis.
VocĂȘ pode verificar todas as proibiçÔes atravĂ©s da pĂĄgina de PolĂticas de Publicidade do Facebook.
BĂNUS:
No post Facebook Ads: O que Ă© e Como Usar explicamos que o Facebook possui um rĂgido controle de poluição visual. Imagens de anĂșncios ou posts que vocĂȘ for promover nĂŁo podem ter mais do que 20% de texto em relação ao tamanho da imagem. VocĂȘ pode testar se sua imagem estĂĄ de acordo com as normas atravĂ©s da Ferramenta de Grade do Facebook.
Agora nĂŁo adianta falar: âEu nĂŁo sabiaâ
AlĂ©m desse guia, acompanhe constantemente a pĂĄgina e PolĂticas de Publicidade do Facebook. Salve nos seus favoritos e releia pelo menos uma vez ao mĂȘs. O Facebook estĂĄ sempre atualizando as informaçÔes, e se vocĂȘ nĂŁo quer problemas, Ă© bom ficar por dentro.
Ao seguir corretamente as polĂticas de publicidade do Facebook, alĂ©m de evitar a rejeição do anĂșncio ou atĂ© mesmo o bloqueio da sua conta, vocĂȘ aumentarĂĄ suas conversĂ”es e terĂĄ melhores resultados. Afinal, o Facebook sabe muito bem o que as pessoas querem e gostam de ver.
Esse conteĂșdo foi Ăștil para vocĂȘ? Deixe suas dĂșvidas e comentĂĄrios no campo logo abaixo.
Sucesso pra vocĂȘ,
Dionathan Machado
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Ps: partes desse artigo foram publicados e compartilhados em parceria com o site: escoladomarketingdigital.com.br